Politique de retours et de remboursements

Beowlright

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, lorsque celui-ci est applicable.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire, par exemple par e-mail à l’adresse suivante :

📧 beowlright@gmail.com

Remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception des produits retournés.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour le client.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit impérativement :

• avoir été acheté au cours des 30 derniers jours ;

• être retourné dans son état d’origine, non utilisé ;

• être retourné dans son emballage d’origine, lorsque celui-ci existe.

Produits exclus du droit de retour

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, notamment :

• les produits réalisés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés ;

• les produits qui, par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement ;

• les produits descéllés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

• les produits qui, après livraison, sont indissociablement mélangés avec d’autres articles.

Beowlright se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Retour des produits

Les frais et les risques liés au retour des produits sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Beowlright
4 bis allée des Genêts
79300 Bressuire
France

Beowlright ne pourra être tenu responsable des produits endommagés ou perdus lors du retour.
Il est fortement recommandé d’utiliser un mode d’expédition suivi et assuré.

Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective du produit retourné ou preuve de livraison du retour.

Produits offerts (cadeaux)

• Si le produit a été identifié comme cadeau lors de l’achat et expédié directement au destinataire, un avoir d’une valeur équivalente au produit retourné pourra être émis après réception du retour.

• Si le produit n’était pas identifié comme cadeau, ou s’il a été expédié au donneur avant d’être offert, le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de retours et de remboursements, vous pouvez nous contacter par e-mail :

📧 beowlright@gmail.com